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有时候,为了达到既完成销量又货款回笼这两个指标,企业的个别业务人员通过耍小聪明,以骗得客户的信任,而轻易收到了某一笔货款。但实际上,客户在外的应收款没有及时收回来,那么,等客户觉醒过来,业务人员以后的收款工作难免就不会顺利。
不要为了讨债而去收款,而是协助客户一起去经营好其货款,这才是降低企业应收款的根本所在。
养成“说到做到”的好习惯,在与客户平时的交往中,就做出规矩:“我决不食言,你也应说话算数。”虽然开始时,其动机不一定完全是为了货款,但当你真正涉及到收款时,对客户就是一种无形的压力。反之,如果一些企业的业务人员自已已经常食言,那么他也会较势利地来对待你。
在平时就多多关心客户,不要等到收款时,才想起他们。在他们需要帮助之时,而你又力所能及帮一把,他自然会记住的。
在每次帐款周期到来之前,如果能象征性地帮助客户去回收几笔他的应收款,有可能此货款是属于企业的业务人员曾为其开发的零售点,也可能是客户自己来不及去催收的款项,不管是哪种情况,你这样做了,会对你的收款工作带来积极的作用。
当地与客户的财务人员搞好关系,经常送他们一些礼品。虽然他们对你的销量贡献关系不大,但你如果也能够像关注客户的业务经理那样,同时也能经常想到他们的财务主管,其效果往往在关键的时刻就能呈现出来。
寻找第三者担保,签订书面的协议。这样在未来发生货款纠纷时,你还能找到一位相应的相关债权人。
对于支付货款不干脆的客户,如果只是在约定的收款日期前往,一般情况下收不到货款,必须在事前就催收。
事前上门催收时要确认对方所欠金额,并告诉他下次收款日一定准时前来,请他事先准备好这些款项。这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。
到了合同规定的收款日,上门的时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口,说我等了好久,你没来,我要去做其他更要紧的事,你就无话好说。
对新客户或没有把握的老客户,无论是代销或赊销,交易的金额都不宜过大。宁可自己多跑几趟路,多结几次账,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事,把大批货物交给对方代销或赊销。须知欠款越多越难收回,这一点非常重要。
不空许诺言,不答应自己权限以外的条件。业务员擅自答应客户自己权限以外的条件,在受到领导指责后再向客户表示拒绝,就会产生麻烦。这样,业务员就失去了客户的信赖,造成清款困难,客户甚至会停止与业务员的交易,使业务员进退两难。所以业务员不要为了博得客户的欢心而任意答应条件。
货款无归的风险有时是由推销人员造成的。有些推销人员惟恐产品卖不出去(特别是在市场上处于弱势的产品),因此在对客户信用状况没有把握的情况下,就采用代销或赊销方式,结果给企业造成重大损失。
不实行强迫性销售。一些业务员急于得到业绩,就采取导致回收困难的强迫式销售。这样会被客户抓住弱点,在回收货款时,客户会说:“我不愿意进货,是你千拜托万拜托,不得已才进货的。如果你急于收钱,反正产品还没有卖出去,你带回去好了。”这样,业务员也不敢坚持收款了。
为预防客户拖欠货款,在交易当时就要规定清楚交易条件,尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。例如,有的代销合同或收据上写着“售完后付款”,只要客户还有一件货物没有卖完,他就可以名正言顺地不付货款;还有的合同或收据上写着“10月以后付款”,这样的规定今后也容易扯皮。
另外,交易条件不能由双方口头约定,必须使用书面形式(合同、契约、收据等),并加盖客户单位的合同专用章。有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章,几个月或半年之后再去结账时,对方有可能说,这个人早就走了,他签的合同不能代表我们单位;有的甚至说我们单位根本没有这个人。如果加盖的是单位的合同专用章,无论经手人在与不在,对方都无法推脱或抵赖。
掌握债务债权,掌握其物品情况,了解其有无上下级单位可追讨,了解对他们公司有影响力的重点人物,掌握他的习惯付款时间。
交易达成之后,要经常观察客户的经营状况,及时察觉其异动。如果客户出现异常的变化,一般事先会有一些征兆出现。如:
一旦发现倒闭,马上连夜行动,了解他有无债权可以划拨,了解他有无上下级单位可以追索。尽可能拿回物品以减少损失。
如果经过多次催讨,对方还是拖拖拉拉不肯还款,一定要表现出相当的缠劲功夫,或者在侦知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。
登门催款时,不要看到客户处有另外的客人就走开,一定要说明来意,专门在旁边等候,这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债主登门,这样做会搞砸他别的生意,或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下,只要所欠不多,一般会赶快还款,打发你了事。
收款人员在旁边等候的时候,还可听听客户与其客人交谈的内容,并观察对方内部的情况,也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何,说不定你会有所收获。
对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。如果收款人员吞吞吐吐、羞羞答答的,反而会使对方在精神上处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。
如果只收到一部分货款,与约定有出入时,你要马上提出纠正,而不要等待对方说明。另外,要注意在收款完毕后再谈新的生意。这样,生意谈起来也就比较顺利。
一般来说,欠款的客户也知道这是不应该的,他们一面感到欠债的内疚,一面又找出各种理由要求延期还款。一开始就认为延期还款是理所当然的,这种客户结清这笔货款后,最好不要再跟他来往。
如果客户一见面就开始讨好你,或请你稍等一下,他马上去某处取钱还你(对方说去某处取钱,这个钱十有八、九是取不回来的,并且对方还会有“最充分”的理由,满嘴的“对不住”),这时,一定要揭穿对方的“把戏”,根据当时的具体情况,采取实质性的措施,迫其还款。
如果你的运气好,在一个付款情况不好的客户处出乎意料地收到很多货款时,就要及早离开,以免他觉得心疼,并告诉他××产品现在正是进货的好机会,再过10天就要涨价若干元,请速做决定以免失去机会等等,还要告诉他与自己联系的时间和方法,再度谢谢他之后,马上就走。
商场上,业务员之间历来提倡重合同、讲信誉、诚信无欺好商量的人际关系。而信守合同按期付款是双方长期合作的开始,追债人应先尽力说服对方讲人情、重友谊、看发展,在他的付款能力之中优先考虑付你的款!
债权人首先要想办法找到债务人的上级主管,利用其上司的权力给欠款人说理讲法,施加压力,令其服从领导组织的决定。
有时客户在市场上因竞争不力,经营不善,导致产品积压,困难,他要求以商品或货物来抵债,这也是一个办法。不要因为觉得不值得而拒绝。对于的确无力付款的客户,往往稍一延迟连物品也没有了。
律师和追债能手学法懂法,见多识广、能言善辩,以案说法,会事半功倍,又不会违规犯法。
领导亲自出马威力大,他们讲策略又有指导能力,如能和经办人一齐去追讨债务,可以引起对方领导的重视,互相催促拿出解决问题的方法,减少下级敷衍拖赖踢皮球。
如债务人公司较有实力又是长期合作者,只是一时困难,那么业务员每次去讨债要他首先写下分期还款保证书欠条或开出定期支票汇票,这样既保证诉讼时效连续,又给他一次次加上紧箍咒。
欠款合同手续齐全,证据又确实,因债务人在外地上门讨债花销费用大又不方便,债权人可每月写信索债,发出律师函追债。但所发信件均要挂号,保存好邮戳票以备作为打官司时的有效证据。避免讨债时作废。
利用跟踪追击的办法,软泡硬磨,打持久战,跟踪他的行动,干扰他的工作,促使其无地自容而还账。
这是复杂情况下妙不可言的高招。先请吃饭等小诱饵,钓出对方违约根据、账号、银行存款、商品等,掌握钱货后,业务员便可以促使其就范了。
有些不正常的业务成为烂账,系有关人员或因贪小便宜而使公司吃大亏,或因某些经办人玩忽职守,造成老大难问题,公司领导可以责令经办人专门追债直到收回货款。
财务人员应对公司业务往来中的购销调存资金流向、客户欠款情况进行全面了解,积极支持并参与追债。
核对品项、单价、数量、总价、地址、兑号,以及票据有无错字,钢印等有无涂改;
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一般来说,信用卡欠款金额达到5万元以上,经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的,可能会被认定为恶意透支,从而有可能被起诉坐牢。但这并非绝对,具体情况还需综合考虑多个因素。例如,欠款人的还款能力、是否有故意逃避还款的行为、是否存在其他特殊情况等。如果欠款人在欠款后积极与银行沟通,表明还款意愿并制定合理的还款计划,银行可能会采取较为温和的催收方式,而不一定会立即起诉。此外,即使被起诉,法院在判决时也会根据具体情况进行考量,并非只要欠款达到一定金额就必然判处坐牢。如果欠款人在判决后能够积极履行还款义务,也可能会获得从轻处罚。总之,信用卡欠款是否会被起诉坐牢不能简单地以欠款金额来衡量,而是要综合多方面因素进行判断。欠款人应始终保持诚信,积极与银行沟通协商,尽最大努力按时还款,以避免可能面临的法律风险。
在诉讼过程中,如果起诉费败诉方未给予支付,可通过以下几种途径解决。首先,可与败诉方进行沟通协商,明确告知其应承担起诉费的法律义务,尝试通过友好协商的方式促使其履行支付义务。其次,若协商无果,可向法院申请强制执行。在申请强制执行时,需向法院提交相关的诉讼材料及证明败诉方未支付起诉费的证据,法院会根据具体情况采取相应的执行措施,如冻结败诉方的银行账户、划拨相应款项等。同时,也可以要求法院对败诉方进行信用惩戒,在一定期限内限制其高消费等行为,以施加压力促使其支付起诉费。此外,还可以通过律师函等方式向败诉方施加法律压力,督促其尽快履行支付义务。总之,要积极采取措施,维护自身的合法权益,确保起诉费能够得到及时支付。
金融贷款欺诈罪的立案金额标准因地区而异。一般来说,个人进行金融贷款欺诈,诈骗公私财物价值在三万元以上的,应予立案追诉。单位实施金融贷款欺诈行为,诈骗公私财物价值在十万元以上的,应予以立案。在司法实践中,具体的立案金额标准还可能受到多种因素的影响,如案件的性质、情节严重程度、社会影响等。此外,对于一些多次实施金融贷款欺诈行为、造成严重后果或者有其他恶劣情节的案件,即使未达到上述立案金额标准,也可能会被立案侦查。金融贷款欺诈罪是一种严重的经济犯罪行为,不仅会给被害人造成经济损失,也会对金融秩序和社会稳定造成不良影响。如果发现有金融贷款欺诈的嫌疑,应及时向公安机关报案,配合公安机关进行调查取证,以维护自身的合法权益和社会的公共利益。
银行骗贷罪的立案标准主要包括以下方面:以欺骗手段取得银行贷款,数额在1万元以上的;给银行或者其他金融机构造成直接经济损失数额在10万元以上的;虽未达到上述数额标准,但多次以欺骗手段取得贷款的等情形。量刑方面,一般处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。“数额巨大”通常指贷款数额在100万元以上且造成直接经济损失20万元以上;“数额特别巨大”一般指贷款数额在500万元以上且造成直接经济损失100万元以上。在司法实践中,具体的量刑还会综合考虑犯罪的动机、手段、危害后果、退赃退赔等情况。对于主动投案、如实供述罪行、积极退赃退赔并取得谅解的,可以依法从轻或者减轻处罚;情节轻微的,可以免除处罚。
一般情况下,信用卡欠款两万多被起诉不一定会坐牢。若持卡人是恶意透支,经发卡银行两次催收后超过三个月仍不归还,且数额较大的,可能构成信用卡诈骗罪,此种情形可能会被追究刑事责任而坐牢。但如果欠款人是因为暂时的经济困难等非恶意原因导致欠款,且在积极与银行沟通协商,制定还款计划并逐步还款的,通常不会被认定为犯罪,不会坐牢。在被起诉后,法院会根据具体情况进行审理和判决。如果欠款人能够证明自己并非恶意欠款,有还款意愿和能力,法院可能会在调解的基础上,判决欠款人分期还款等方式来解决纠纷,而不是直接判处坐牢。总之,信用卡欠款被起诉后是否会坐牢,要综合考虑欠款人的主观故意、还款态度以及具体的欠款数额等因素来确定。