讨债是一项敏感且复杂的任务，需要具备一定的技巧和策略。在进行讨债时，我们需要注意以下问题和细节，以确保整个过程顺利进行并取得良好的效果。

1. 了解债务人的情况：在开始讨债之前，我们需要对债务人的财务状况、信用记录和还款能力进行充分的了解。这将有助于我们制定合适的讨债策略，并提前预判可能遇到的问题。

2. 保持专业和礼貌：在与债务人沟通时，我们要保持专业和礼貌的态度。避免使用侮辱性或威胁性的言辞，以免引起对方的反感和抵触情绪。同时，我们要尊重对方的意见和权益，以便建立良好的沟通氛围。

3. 制定合理的还款计划：根据债务人的实际情况，我们可以与其协商制定一个合理的还款计划。这可以包括分期付款、延期还款等方式，以降低债务人的还款压力，同时也有利于我们尽快收回债务。

4. 提供灵活的还款方式：为了方便债务人按时还款，我们可以提供多种还款方式，如银行转账、现金支付等。同时，我们还可以提供一些优惠政策，如减免部分利息、提供免费咨询等，以增加债务人的还款意愿。

5. 定期跟进和提醒：在讨债过程中，我们要定期与债务人保持联系，了解其还款进度，并在约定的还款日期前进行提醒。这既可以确保债务人按时还款，也有利于我们及时发现和解决问题。

6. 保留证据和记录：在整个讨债过程中，我们要妥善保留与债务人的沟通记录、还款协议等相关证据。这些证据将有助于我们在发生纠纷时维护自己的权益。

7. 寻求法律支持：如果债务人拒不还款或出现恶意拖欠行为，我们可以寻求法律支持，通过法律途径来追讨债务。在这个过程中，我们要注意遵守法律法规，避免采取非法手段。

8. 营销策略：在讨债过程中，我们可以运用一些营销策略来提高债务人的还款意愿。例如，我们可以向债务人介绍我们的其他优质产品和服务，或者提供一些优惠券、折扣等优惠活动，以激发其消费欲望。

9. 建立长期合作关系：在成功追回债务后，我们可以尝试与债务人建立长期的合作关系。通过提供优质的产品和服务，以及良好的售后服务，我们可以增加客户的忠诚度，从而降低未来的坏账风险。

总之，讨债是一项需要耐心和技巧的任务。通过以上问题和细节的把握，我们可以更好地进行讨债工作，提高成功率，为企业创造更多的价值。